服務及退款政策
服務政策
1. |
用戶需要註冊一個賬戶才能使用我們的線上教育平台及購買線上課程。註冊時,用戶必須提供真實的信息方能正確使用我們的平台,否則將不能使用如「忘記密碼」或一些「通知」等功能。 |
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2. |
用戶同意不會使用我們的服務進行任何非法或未經授權的活動。 |
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3. |
我們的線上教育平台提供的所有內容,包括文字、圖片、視頻等,都是我們的財產,受版權法和其他法律的保護。 |
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4. |
除以下個別的課程、章節 或 項目之外,學生在我們的平台上購買線上課程後,將隨即獲得完整的課程內容和相關資源的訪問權限。 |
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預售課程 |
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尚未進行之直播章節 |
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必須順序上課而較後的章節 |
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標示為「購買課程後若干天內備妥」的章節 |
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需安排送遞的紙質筆記 |
5.
現時平台支援Visa/Master、HeroPlus4期免息分期、AlipayHK等實時線上付款方式,如學生選擇以銀行過數等非實時程序確認的方式付款,需先等待我們確認成功付款後方能完成購買程序,隨即才可如上述一般獲得完整的課程內容和相關資源的訪問權限。
退款政策
1. |
個別課程是不設退款的。 |
2. |
除了「不設退款」的課程外,所有課程交易在購買日當天起計7天之內、未有開啟任何課程章節,均可申請退費,詳情請聯絡我們查詢。 |
3. |
我們會在收到退款申請後的7個工作日內處理。如果退款申請被批准,我們將通知用戶告知退款的方式。 |
4. |
我們保留批准退款的決定權,我們有權拒絕對任何不合理的退款申請,亦樂於處理合乎情理的申請,詳情請聯絡我們查詢。 |
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